İçeriğe geç

Kullanım Koşulları

Son güncelleme:

Bu koşullar, WenuQR dijital menü hizmetini satın alan işletme ile hizmeti sunan WenuQR arasındaki ilişkiyi düzenler. Size sunduğumuz teklif ve bu koşullar birlikte sözleşmemizi oluşturur. İkisi çelişirse size özel teklif geçerli olur.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Muhammed Ataş (WenuQR — bir Xatova ürünü)

Müşteri: teklifi kabul ederek hizmeti satın alan işletme. Bu metinde "siz" olarak anılır.

Misafir: işletmenizde karekodu okutarak menünüzü görüntüleyen kişi.

2. Hizmetin Kapsamı

Satın aldığınız paketin içeriği, size ilettiğimiz teklifte ve fiyatlandırma sayfasında yazılıdır. Genel olarak:

  • Menünüzü hazırlıyor ve wenuqr.com/işletme-adınız adresinde yayınlıyoruz.
  • Menünüze ulaşan karekodu üretiyoruz.
  • Menü güncellemelerini (fiyat, ürün, içerik değişikliği) sizin talebiniz üzerine biz yapıyoruz. Panelimiz yalnızca WenuQR personeline açıktır.
  • Barındırma, güvenlik ve yazılım güncellemelerini biz üstleniyoruz.

3. Süre ve Yenileme

Hizmet süresi, sözleşme tarihinden itibaren bir yıldır.

Sözleşme otomatik olarak yenilenmez ve sizden habersiz ücret alınmaz. Süre bitmeden önce sizi bilgilendiriyoruz. Yenilemek isterseniz yeni dönem, yenileme tarihindeki fiyatlarla başlar.

Yenileme yapılmazsa hizmet süre sonunda biter. Sonrasında ne olacağı 8. maddede yazılıdır.

4. Ücret ve Ödeme

  • Fiyatlar KDV hariçtir.
  • Ödeme sözleşme tarihinde peşin, havale/EFT ile yapılır. Kartla ödeme alınmamaktadır.
  • Paket kapsamındaki bazı hizmetler (besin ve alerjen analizi, basılı materyal baskısı gibi) ilgili hizmet sağlayıcı tarafından size doğrudan faturalandırılabilir. Hangi kalemlerin böyle faturalandırılacağı teklifte belirtilir.
  • Kendi alan adınıza yayın seçeneğinde alan adı işletmeniz adına kayıtlıdır ve yıllık kayıt ücreti size aittir. Hizmet sona erse de alan adı sizde kalır.

5. İade

Sözleşme tarihinden itibaren 15 gün içinde vazgeçerseniz, dijital menü hizmeti bedelinin %50'sini iade ediyoruz. Bunun için info@wenuqr.com adresine yazmanız yeterlidir.

  • İade yapıldığında hizmet sona erer ve menünüz yayından kaldırılır.
  • Siparişi verilmiş basılı materyaller ve fiziksel ürünler (masa kartı, stant, peçete vb.) size özel üretildiği için iade edilmez.
  • Başka bir hizmet sağlayıcının size doğrudan faturaladığı hizmetler bu iadenin kapsamı dışındadır.
  • 15 günden sonra iade yapılmaz. Yıllık bedel dönemin tamamını kapsadığı için menünüz süre sonuna kadar yayında kalır. Erken kapatılmasını isterseniz talebiniz üzerine yayından kaldırıyoruz.

6. Hizmetin Sürekliliği

Menünüzün kesintisiz yayında kalması için gereken özeni gösteriyoruz:

  • Yazılım güncellemeleri kesintisiz yayına alınır. Yeni sürüm, sağlıklı çalıştığı doğrulanmadan yayına girmez. Doğrulama başarısız olursa önceki sürüm yayında kalır.
  • Kesinti gerektiren planlı bir çalışma olursa sizi önceden bilgilendiriyoruz.
  • Beklenmeyen bir arızada sorunu en kısa sürede gideriyoruz.

Altyapı sağlayıcılarımızdan (barındırma, ağ, alan adı sistemi) kaynaklanan ve bizim kontrolümüzde olmayan kesintiler ile mücbir sebepler bu taahhüdün dışındadır.

7. İçerik ve Sorumluluk

  • Menünüzün içeriği (ürünler, fiyatlar, tarifler, görseller, logonuz) size aittir. Bunları yalnızca size hizmet vermek için kullanıyoruz.
  • İşletmenizi sitemizde referans olarak ancak izninizle gösteriyoruz.
  • Bize ilettiğiniz bilgilerin (fiyat, reçete, kullanılan malzemeler) doğruluğundan siz sorumlusunuz. Besin, alerjen ve kalori bilgileri, bize bildirdiğiniz reçete ve malzemeler esas alınarak hazırlanır. Reçetede değişiklik olursa bize bildirmeniz gerekir.
  • Gönderdiğiniz görsel ve logoların kullanım hakkına sahip olduğunuzu kabul edersiniz.

8. Sona Erme ve Verileriniz

Sözleşme; sürenin dolması ve yenilenmemesi, 5. maddedeki iade ya da taraflardan birinin bu koşulları ihlal etmesi hâlinde sona erer.

  • Sona ermeyle birlikte menünüz ve işletme sayfanız yayından kaldırılır ve erişime kapatılır. Basılı karekodlar bu tarihten sonra menüye ulaşmaz.
  • İşletmenize ve menünüze ait veriler, sona ermeden 30 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde sözleşmeyi yenilerseniz menünüz olduğu gibi yeniden yayına alınır.
  • Fatura ve sözleşme kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğü bulunan belgeler, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

9. Misafirlerinizin Verileri

Menü sayfalarında çerez, analitik ya da takip aracı kullanmıyoruz ve misafirlerinizden kişisel veri toplamıyoruz. Menünüzü görüntüleyen misafirin kim olduğunu biz de bilmiyoruz.

WenuQR'ın kendi sitesindeki ziyaretçi verileri için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

10. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Değişikliği bu sayfada yayınlıyoruz. Yürürlükteki sözleşme dönemi boyunca, imzaladığınız tarihteki koşullar geçerli olur. Yeni koşullar bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır.

11. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.